Eliminación de datos · Nagarimo
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tus datos en Nagarimo y qué se elimina o se conserva.
Cómo solicitar la eliminación
- Desde la app (recomendado y completo): abre Nagarimo y ve a
Ajustes → Familia → Eliminar cuenta y datos de la nube. Esto elimina tu cuenta y todos tus datos en la nube de forma inmediata, y también borra los datos de ese dispositivo. - Borrar solo los datos del dispositivo:
Ajustes → Datos → Borrar mis datos. - Por correo (si ya no tienes la app instalada): escribe a nagarimo.support@gmail.com desde la dirección de la cuenta de Google con la que iniciabas sesión, con el asunto "Eliminar mis datos". Tu solicitud se procesa en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de acceso (Firebase Authentication) y tu identificador de usuario.
- Todos los registros sincronizados en la nube: sueño, tomas, pañales, salud, crecimiento, vacunas, hitos, alimentación, banco de leche, dientes, preguntas para el pediatra, menús y pizarra del bebé.
- Tu pertenencia a la familia compartida (membresía e invitaciones).
Qué no sale nunca de tu dispositivo
Las fotos del bebé y el diario emocional del cuidador nunca se suben a la nube: viven solo en tu dispositivo, así que no hay copia en la nube que eliminar. Se borran con "Borrar mis datos" o al desinstalar la app.
Estadísticas de uso e informes de fallos
Las estadísticas de uso (solo si las aceptaste) y los informes de fallos son anónimos y agregados: no están vinculados a tu identidad ni a tu cuenta y no incluyen datos de tu bebé, por lo que no forman parte de esta eliminación ni pueden asociarse contigo. Puedes dejar de enviarlos cuando quieras desde Ajustes → Datos.
Conservación de datos
- Al eliminar la cuenta, tus datos en la nube se borran de forma definitiva de inmediato.
- Si solo caduca tu suscripción (sin eliminar la cuenta), los datos en la nube se conservan durante un periodo de cortesía de 30 días y después pueden eliminarse.
- Las copias de seguridad operativas de la infraestructura (Google Firebase, servidores en la Unión Europea) pueden conservar datos residuales un máximo de 30 días antes de su purga definitiva.
- Los datos guardados solo en tu dispositivo se conservan hasta que los borras o desinstalas la app.
Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.
Data deletion · Nagarimo
This page explains how to request deletion of your data in Nagarimo and what is deleted or kept.
How to request deletion
- In the app (recommended, complete): open Nagarimo and go to
Settings → Family → Delete account and cloud data. This permanently deletes your account and all your cloud data immediately, and also wipes the data on that device. - Delete device data only:
Settings → Data → Delete my data. - By email (if you no longer have the app): write to nagarimo.support@gmail.com from the Google account address you signed in with, subject "Delete my data". Your request is processed within 30 days at most.
What is deleted
- Your sign-in account (Firebase Authentication) and your user identifier.
- All records synced to the cloud: sleep, feeds, diapers, health, growth, vaccines, milestones, feeding, milk bank, teeth, pediatrician questions, meal plans and the baby board.
- Your membership in the shared family (membership and invitations).
What never leaves your device
Baby photos and the caregiver mood diary are never uploaded to the cloud: they live only on your device, so there is no cloud copy to delete. They are removed with "Delete my data" or by uninstalling the app.
Usage statistics and crash reports
Usage statistics (only if you accepted them) and crash reports are anonymous and aggregated: they are not linked to your identity or account and do not include your baby's data, so they are not part of this deletion and cannot be associated with you. You can stop sending them anytime in Settings → Data.
Data retention
- When you delete your account, your cloud data is permanently erased immediately.
- If your subscription lapses (without deleting the account), cloud data is kept for a 30-day grace period and may then be removed.
- Operational infrastructure backups (Google Firebase, EU servers) may retain residual data for up to 30 days before final purge.
- Data stored only on your device is kept until you delete it or uninstall the app.
More about how we handle your data in our Privacy Policy.